PMP备考每日十题（191211）

      2019年12月份PMP/ACP考试已经结束，考完的小伙伴们可以长舒一口气了，毕竟备考期间还不能放下手头的项目工作。有部分同学也跟慧翔天地反应说这次考试的难度较高，主要体现在这次题干特别长，陷阱多，翻译等问题上，对此，慧翔天地表示还是希望大家在练习的过程中注意知识的积累。

       每期北京慧翔天地小编都会附上10~15道PMP综合测试题，以帮助大家达到练习的效果，本期PMP试题答案会附加在下一期的结尾。大家如果想了解2020年PMP考试报考流程、报考时间、报考要求、PMP报考费用、PMP考试地点、PMP成绩查询等等均可访问站内进行了解。最后，祝愿报考PMP认证、ACP认证的同学们顺利通过考试，取得一个满意的成绩。

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　　1、4小时候后天气预报大暴雨，为了防止损坏，一个关键部件需保护，两个团队成员对保护措施争论不休，你应该（）

　　A、请管理层来裁决

　　B、深入分析之间的分歧和原因

　　C、直到达成一致意见

　　D、命令停止争论，并按你的要求采取保护措施

　　2、团队目前士气低落，团队成员之间存在严重冲突，多名成员同时发言，造成项目会议没有成效，团队处于下列哪一个发展阶段（）

　　A、解散阶段

　　B、成熟阶段

　　C、震荡阶段

　　D、形成阶段

　　3、项目团队用加班工作来补救资源的制约条件，项目经理注意到两个团队成员之间的矛盾正在导致项目团队注意力的分散，项目经理应该采取（）措施来解决和恢复项目团队的注意力。

　　A、给导致冲突的两名团队成员等发口头警告

　　B、重新分配资源，避免将来产生的冲突

　　C、与团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决

　　D、将团队冲突上报给项目发起人

　　4、在项目绩效审核期间，项目经理确定由于团队绩效较差，某些活动未能按时完成，下一步采取的措施是（）

　　A、为愿意加班的团队提供奖励，满足项目需求

　　B、寻找可能影响到项目团队绩效的根本原因

　　C、检查进度表，将其调整到目前团队绩效的水平

　　D、推动培训课程，提高团队绩效

　　5、在项目实施过程中，项目团队成员之间存在着严重的人际冲突，项目经理应该采用什么策略提高项目团队成员之间的绩效？

　　A、建立认可与奖励制度，以激励个人作为团队成员的义务

　　B、对团队成员进行培训，提高他们的技能

　　C、为了说明可被接受的行为，制定规则

　　D、让团队在一个共同办公室中集中办公，提高他们作为团队工作的能力

　　6、项目经理领导着一个分散在许多国家的项目资源。在项目执行期间，有些团队成员发生了严重的冲突，对此情况，项目经理应该（）

　　A、启动团队绩效评估和明确问题的发生

　　B、与团队一起召开一次开踢会议以确保资源得到满足

　　C、减少受影响团队的工作范围

　　D、启动一次团队建设活动以激励团队

　　7、项目经理怀疑一名团队成员严重影响到其他团队成员，若要避免不适当的影响，项目经理可以采用以下哪一种方法？（）

　　A、包容

　　B、强迫

　　C、妥协

　　D、合作/问题解决

　　8、确保所有参与者对某一话题达成共识的最有效的方法是（）

　　A、交互式沟通

　　B、推式沟通

　　C、拉式沟通

　　D、正式沟通

　　9、项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳，他处理这个问题的最好沟通方法是（）

　　A、正式书面沟通

　　B、正式口头沟通

　　C、非正式书面沟通

　　D、非正式口头沟通

　　10、一个项目有20个相关方，项目结束时有确定了另外5名相关方，项目集结束时，项目的沟通渠道是（）条。

　　A、190

　　B、195

　　C、300

　　D、325

　　11、某公司计划举行一次区域会议，上次的类似会议没有成功，指定负责该会议的项目经理希望这次会议能够圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应该采取何种工具或方法？

　　A.石川图

　　B.直方图

　　C.控制图

　　D.散点图

　　12、项目经理负责一个系统集成项目。执行管理质量需要哪些文件？

　　A.质量测量指标、控制质量测量结果和项目管理计划

　　B.项目管理计划、经验教训文件和项目范围说明书

　　C.成本绩效基线、项目管理计划和进度绩效指数

　　D.质量测量指标、工作绩效信息和项目管理计划

　　13、一个项目重要部件有严重缺陷，你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析，以便找到问题发生的原因，正在做的工作属于：

　　A.管理质量

　　B.控制质量

　　C.规划质量管理

　　D.跟踪质量

　　14、相关方询问项目是否正确包含最新的变更请求。若要向相关方展示这一点，项目经理应该使用以下那一个工具：

　　A.过程分析

　　B.直方图

　　C.石川图

　　D.质量审计

　　15、项目经理担心每个代码行的错误过多影响客户满意度分数，哪个文件记录每个代码行的错误要求？

　　A.质量管理计划

　　B.质量控制测量结果

　　C.质量报告

　　D.质量测量指标

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　　（191210）答案

　　1、答案：B

　　题解：

　　A.项目工程师只负责部分项目工作,只需对所从事的工作质量负责任

　　B.正确答案。项目经理是项目的唯一贡仕人,对项目的质量负有最终责任

　　C.质量经理只负责项目的质量管理工作,不对整个项目负责

　　D.团队成员就自己所承担的工作负责。

　　考点:项目的质量责任。

　　2、答案：D

　　题解：

　　A.属性抽样只关心产品质量合格或不合格。

　　B.变量抽样会关心产品质量合格的程度。

　　C.变量抽样会指出实际检测结果在连续量表上所处的位置

　　D.正确答案。可以从产品质量测量结果所处的位置(变量抽样)判断产品是否合格(属性抽样)。

　　考点与页码:属性抽样和变量抽样。PMBOK第274页。

　　3、答案：D

　　题解：

　　A.问题解决是管理质量过程使用的工具与技术。

　　B.质量改进方法是管理质量过程使用的工具与技术。

　　C.面向X的设计是管理质量过程使用的工具与技术。

　　D.正确答案。控制质量过程中,要使用测试或产品评估技术客观地检查可交付成果的质量。

　　考点与页码:控制质量过程使用的工具与技术。PMBOK第302~305页

　　4、答案：C

　　题解：

　　A.项目经理负责质量管理工作,但是不如C全面。

　　B.组织中的质量保证部门只是为项目团队履行职责提供支持,大部分质量管理活动仍需项目团队共同参与。

　　C.正确答案。质量管理是所有人的共同职责,尤其在相关方参与程度很高的敏捷项目中，所有项目团队成员都要密切参与质量管理的执行工作。

　　D.质量管理专家要参与质量管理的活动,但是不如C全面。

　　考点与页码:敏捷项目时质量管理.PMBOK第290页

　　5、答案：B

　　题解：

　　A.等级偏低不一定是个问题,质量偏低、未达到要求肯定是个问题。

　　B.正确答案。这是对质量的正确定义。

　　C.含义不清。

　　D.功能的多少是由项目范围决定的。

　　考点与页码:质量,范围与等级。PMBOK第274页。

　　6.答案：C

　　题解：

　　A.该过程输出的质量管理计划虽然包括质量审计的频率和方法,但不会实际开展质量审计。

　　B.质量审计旨在总结经验教训,以便过程改进。与控制质量无直接关系。

　　c.正确答案。质量审计旨在过程改进,是管理质量过程的重要工作。

　　D.《PMBOK》中未提及“改进质量过程”。

　　考点与页码:管理质量过程的工具,审计。《PMBOK》第294~295页

　　7答案：D

　　题解：

　　A.假设日志中记录了各种与质量管理有关的假设条件和制约因素,有助于规划质量管理。

　　B.需求文件包含需求及其验收标准,对确定质量管理方法和质量测量指标有直接影响。

　　C.风险登记册包含可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息,有助于确定质量标准和质量测量指标。

　　D.正确答案。风险报告是管理质量过程的输入。

　　考点与页码:规划质量管理过程的输入。《PMBOK》第279~281页。

　　8、答案：B

　　题解：

　　A.只有低等级是设计意图。

　　B.正确答案。通常低等级是设计意图,而低质量则是执行不到位造成的。

　　C.低质量一般不是设计意图。不会故意在产品中设计出缺陷。

　　D.低质量一般是执行不到位造成的,而低等级往往是故意设计的。

　　考点与页码:质量与等级的差别。低质量,是指存在技术缺陷,而不是日常生活中所说的“质量水平低”PMBOK第274页。

　　9.答案：C

　　题解：

　　A.工作绩效报告是管理沟通、管理团队,监督风险、实施整体变更控制过程的输入。

　　B.工作绩效信息是监控项目工作过程的输入。

　　C.正确答案。质量控制测量结果是管理质量的输入,即:根据过去的质量绩效情况来重新评价质量管理体系的合理性,并提出必要的变更请求。

　　D.可交付成果是控制质量过程的输入,检查每个可交付成果的质量是否合格,是控制质量过程的活动。

　　考点与页码:管理质量过程的输入。《PMBOK》第290~291页。

　　10答案：A

　　题解：

　　A.正确答案。B,C,D也有利于实现过程改进,但“计划一实施一检查一行动”循环和“六西格玛”是最常用的两种质量改进工具。

　　B.这是精益生产和六西格玛的结合。

　　C.全面质量管理的内容太广,与题干中的“工具”不匹配。

　　D.这是软件开发行业使用的,不适用于其他行业。

　　考点与页码:最常用的两种质量改进工具。PMBOK第296页。

　　11.答案：C

　　题解：

　　A问题日志是控制质量过程的输出。

　　B.质量测量指标是规划质量过程的输出。

　　C.正确答案。让相关方相信项目可以达到质量要求,是管理质量过程的活动,质量报告是管理质量过程的输出文件。

　　D.审计是管理质量过程的工具,而非输出。

　　考点与页码:管理质量过程。增强相关方对质量的信心的活动开展情况,需要写入质量报告。

　　《PMBOK》第288页。

　　12答案：C

　　A.质量测量指标中同时包括指标及其使用方法。

　　B.这是二者重要差别之一。

　　C.正确答案。核对单不能用于考察合格或不合格的程度。

　　D.两者在管理质量和控制质量过程都使用。

　　考点与页码:质量测量指标(输入),核对单(工具)。PMBOK第291,292页。

　　13答案：B

　　题解：A.项目管理计划包括了质量管理计划,但不如B更有针对性。

　　B.正确答案。质量管理计划中写明了谁应该对质量承担什么责任,即质量角色和职责。

　　C.质量控制测量结果是对质量控制活动的结果的书面记录,不包括质量角色与职责。

　　D.质量报告是描述管理质量和控制质量过程发现的各种质量管理问题的综合文件，不包括质量角色与职责。

　　考点与页码:质量管理计划的内容。PMBOK第286页。

　　14答案：B

　　题解：

　　A.流程图是展示一个过程如何从开始走到结束的图形技术,有助于分析哪个环节最容易出现问题。与题干无关。

　　B.正确答案。逻辑数据模型是一种可视化技术,表示概念之间的逻辑关系,有利于防止数据不完整。

　　C.矩阵图是用于考察各种质量指标之间相关性强弱的图,与题干无关。

　　D.思维导图是一种用于可视化组织信息的绘图法,不能确保数据的完整性。

　　考点与页码:数据表现,逻辑数据模型。《PMBOK》第284页。

　　15答案：B

　　题解：

　　A.做到符合质量要求,可以降低返工的概率。

　　B.正确答案。符合质量要求会减少问题的出现,但不一定能减少风险。

　　D.做到符合质量要求,可以有效提升相关方满意度。

　　c.做到符合质量要求,可以降低返工需要花费的成本。

　　考点与页码:数据分析,成本效益分析。《PMBOK》第282页。