项目经理如何运用领导资源
大家都知道管理的五个维度:对上管理、对下管理、平行管理、对外管理和对内管理。
对上管理主要是指对自己的各级领导进行管理,用好领导资源是对上管理的一个主要方面。用好领导资源的例子很多,如狐假虎威、后有援兵、口渴遇甘泉、扬帆顺东风、宣读圣旨、手持尚方宝剑等。项目经理应该如何正确运用领导资源?需要注意以下五个方面。
1、慎用领导资源
领导资源不能用得太频繁,大事小事都找领导,那是个人无能的表现,时间久了也会让领导生厌。
经常动用领导资源去压制执行单位执行命令,会招至执行单位的厌烦和逆反。
经常使用领导资源,即便领导支持,也会使领导资源的效力大打折扣。所以,不要轻易动用领导资源,领导资源要用在关键时刻和关键事情上。
2、获取领导资源
获取领导资源首先要了解目标领导是谁,了解领导的权力范围、专业特长,获取领导资源的质量,既要看领导的职责权限和处事风格,也要靠信任度和关系。
要想获得领导资源,首先个人工作要努力、思路要清晰、状态要清楚,从而赢得领导的信任和赏识。
要和领导保持良好的关系,工作上的必要汇报和沟通不可少,不要在预动用领导资源时,给领导很突兀的感觉。在动用领导资源前,要进行认真思考,不要让领导处于尴尬的境地。
3、用领导的哪些资源
项目经理要对需要解决的问题进行深入分析,找到问题的症结,形成自己的思路,再去分析找哪位领导、用那些资源、采用何种形式。
对内的权力资源。一定保证处理相关问题在目标领导的职责权限范围内。
对外的人脉资源。既有领导个人人脉,也有企业的职权人脉,这是建立在对领导人脉关系有一定了解的基础上的。
领导的专业与特长资源。有些领导是力学方面的权威人物,有些领导是机械设备领域的专家,有些领导是管理界大咖,遇到哪类专业问题就找哪类领导,领导在专业领域的话语权能给你带来事半功倍的效果。
4、领导资源的形式
运用何种形式的领导资源,要具体问题具体分析,这不是一个固定的格式,有些问题的处理可能几种形式全部都要用到。
口头或书面授权。由领导协调通过口头或书面授权的形式通知相关单位或人员由当事人处理相关事宜。拿到了领导的授权无异于得到了尚方宝剑,极大地掌握了处理问题的主动权。
请领导签署意见或邮件。草拟相关书面材料或邮件,由领导签署意见或回复邮件,带着圣旨去办事就会很容易。
邀请领导直接参与。可以邀请领导参加会议或直接参与相关事宜,在领导的直接参与下完成目标。
5、必要的反馈和汇报
工作中,我们往往容易忽视这个环节,尤其是问题解决之后,这既是必要的礼仪尊重,也是要领导把握状态的必要沟通。
要对领导的支持和帮助表示感谢。在问题得到圆满解决后,项目经理一定要通过电话、当面汇报等形式,亲自向领导表示感谢。
对进展或解决情况的反馈和汇报。对问题处理和解决的情况,项目经理要向领导进行必要的反馈和汇报,为后续再用领导资源打好基础。
慎用未经同意或不知悉的领导资源。在一些特殊情况下,未经领导同意或知悉,动用领导资源,项目经理一定要在第一时间进行反馈和汇报,向领导讲清情况,以期得到领导的理解和后续支持。