项目经理要善于“借力”

　　PMP认证是项目管理专业人士资格认证，是一种国际级的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于项目经理要善于“借力”，慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

　　楚宣王名叫熊良夫，从东周算起，他是楚国的第19位国君。楚宣王在位的时候，楚国国力达到了顶峰，加上他的儿子楚威王，史称“宣威盛世”。

　　《战国策•楚策》中讲了这样一个故事。话说楚宣王有一位大臣叫昭奚恤。有一年，秦国打算削楚国一顿，就先派了个使者到楚国去，说要看看楚国的国宝。如果楚国认怂给看了呢，就长了秦国的威风；如果不给看，正好是收拾楚国的借口。关键时刻，昭奚恤站了出来：“交给我吧，看我怎么收拾他！”

　　昭奚恤就去答复秦国使者，说楚国愿意向秦国展示国宝，不过得准备准备。秦国使者答应了。昭奚恤没闲着，在城门口搭了几座高台子，准备停当后，就请秦国使者来观宝。

　　秦使到了，昭奚恤上前行礼说：“您是楚国的客人，请上西面的高台观宝！”秦使挺高兴，上了台子。他又让楚国四位大臣依次登上其他四座高台，自己也上了一座台子，然后向秦国使者大喊：“请上国使者观宝！”秦国使者傻了：“贵国的国宝在哪儿啊？”

　　昭奚恤拿出外交部发言人的腔调：“我们楚国的国宝都是贤臣，而不是珠宝。这位，长于内政，使国泰民安；这位，长于外交，使睦邻友好；这位，长于军政，使国防巩固；这位，长于武功，勇猛而善战。至于说彰显楚国的大国风范，体现盛世的气度风骨，我昭奚恤勉强也算得上一宝吧！请上国使者尽情观看！”

　　秦国使者当时就晕了！秦王听说了这件事儿，心里也打了鼓：“算了，还是别惹他们了。”

　　昭奚恤立了功，深得楚宣王赏识，于是被封为令尹，也就是宰相，相当于国务院总理。昭大人作风强硬，敢想敢干，又手握大权，朝内外的大事，都得经他点头。再加上当时楚国国力雄厚，兵强马壮，这让北边的各个国家都对这位昭大人心存敬畏。

　　俗话说，人红是非多。昭奚恤得宠，让一个叫江乙的人很不爽，于是总是想办法在大领导跟前给他“扎针儿”。有一天，楚宣王问大家：“我听说北方各国都怕咱们昭大人，真的假的？”

　　江乙感觉机会来了，赶紧回答说：“我给您讲个故事吧。说有只老虎，一天逮着一只狐狸，正要吃。狐狸说了：‘你不能吃我，我是老天爷派来的兽王！’老虎当然不信，狐狸说了：‘你要是不信，就跟我到林子里转转，你看其他动物怕不怕我，见着我跑不跑？’这老虎真跟在狐狸后边，结果其他动物还真就四散奔逃！大王您手下精兵百万，沃野千里，您把大权都给了昭奚恤，他不就成了您前面的狐狸了吗？您说北方各国到底怕的是谁呢？”

　　要说楚宣王还真有点儿用人不疑的精神，哈哈一笑就过去了，照样重用昭奚恤。这个成语就此留了下来，就是我们今天老少皆知的“狐假虎威”。

　　故事讲完了，回到项目中，项目经理有时也要“狐假虎威”。在项目工作执行过程中，在调动、使用资源的时候，很多项目经理的权力会显得苍白无力，或者被打了折扣。

　　一些聪明的项目经理就会想到这种“狐假虎威”的办法，来作为自己有限权力的补充，也称为“参照权力”。在这种权力的应用过程中，真正发挥作用的并不是项目经理自身的能力和能量，而是被用来“参照”的那个更加“高大”的背影！

　　1、高层的无形支持

　　例如，你和公司老板关系很好，是老板眼中的红人，你的建议总是能得到老板的赏识和采纳。在这样的背景下，你被任命为某项目的负责人，你发现你的团队成员对你提出的要求总能够积极响应和执行，其他部门对你的支持也总是及时、到位。

　　其实，这一切并非是你仅仅作为一名项目经理所拥有的权力能实现的，大家对你服从和支持的原因，更多的来源于你身后那个赏识你的老板！

　　有些聪明的老板会主动为自己的项目经理提供这种参照权力。他们会在一些重要项目启动前的一段时间就开始做准备：如出差时带上某人；开会时特意坐在某人身边，并不时和他低声耳语；经常把某人单独叫到办公室谈话；在公开场合对某人进行赞扬，并让一切都被其他员工看在眼里。

　　一段时间后，这位同事被任命为某项目的负责人，在启动会及项目期间，领导也总是不时地过问、支持项目，那么这位项目经理在管理项目过程中，就可能获得更多的服从与配合，这与领导为他“定制”的参照权力是分不开的。

　　2、抄送邮件

　　在实际工作中，还有另一种更常见的参照权力使用的方式，就是抄送邮件。越来越多的企业把电子邮件当作日常工作中最重要的信息沟通手段。在项目活动中，大量的问题、需求都要通过邮件的方式沟通。然而并不是每封邮件都能得到积极、快速的响应。

　　可能我的一封邮件发出，对方没有理睬；我再发一次，依然没有反应；我再发一次，还是得不到回答！这种情况下，我再次发出邮件就不是单独给收件人本人了，我还会抄送给若干人，他们有个共同的特点：都是领导！这下，对方可能很快有了反应，问题也得到了相应的解决。

　　这种抄送邮件的办法，就是参照权力使用的实例。虽然那些被抄送的领导也不一定真的看到了邮件的内容，但是借助领导特有的权威，使收邮件者心理上产生压力，给他们造成一种“若干领导也直接关注着该问题的进展和解决”的印象，他们再执行起工作，效率将会有所提高。

　　为了让这种抄送的效果进一步加强，项目经理可以在邮件发出后，主动找到被抄送的领导：“张总，我刚刚抄送给您一封邮件，关于某某问题的，麻烦您方便时群回复一下。”即使领导的回复邮件中没有一个字，但这种回复本身已经表明了领导的态度，这对那些主收邮件的人来说，是更直接的压力，进而将更有助于问题的解决。

　　当然，抄送邮件也不单单只能用于“告状”。一些有经验的项目经理会不定期地发出这样一种邮件：在邮件中，他把某位团队成员的良好表现详细地描述出来，以表扬信和感谢信的方式发给相应部门领导及高层领导，并且同时抄送给被表扬的员工。

　　可以想象，当被表扬者收到这封邮件，特别是看到那些特定的收件人时，心里会是怎样一种满足感和荣誉感！这种特殊的激励方式，远比项目经理自己亲自表扬员工的效果要好得多！

　　需要强调的是，参照权力其实只是一种利用了人们心理错觉的小技巧，本质上并不属于项目经理个人能力、权力的范畴。所以，参照权力虽然在使用的时候会有一定的效果，但也要注意使用背景、频率和方式，不可过分依赖。

　　项目经理在需要支持、配合的时候，还是应该以主动沟通、协商为主，特别是那种含有“威胁”“恐吓”意味的邮件抄送方式，会给别人造成“告状”“仗势欺人”的印象，反而容易让人产生抵触、反感的情绪。一旦别人产生这种印象，项目经理的工作有可能更难开展了。