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PMP情景题答题技巧

慧翔天地
2021-03-23 15:03:36
  点击量:1274
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  PMP认证是项目管理专业人士资格认证,是一种国际级的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于PMP情景题答题技巧,慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

       关于PMP情景题答题技巧

  首先给大家介绍一下PMI的理念

  1.项目经理是整合者,是在做整合管理

  项目经理对项目管理负责,“管理”是你的核心任务,项目经理并不需要亲自去做所有事情,比如:并不需要亲自写代码、并不需要负责所有风险、并不需要解决所有问题,PMI讲究团队合作。

  2.项目经理必须被授权

  就像我们做项目首先需要立项,获得项目批准书。没有被授权的项目经理就像没有拿到“圣旨”,就没有权力调动或使用资源。各个公司可能叫法不同,但是PMI统一把项目批准书称为“项目章程”。项目章程的批准就意味着项目经理被授权了

  3.项目经理要积极主动,鼓励参与。不能简单地服从领导安排,也不能消极拖延工作。

  4.拒绝镀金,拒绝多此一举

  镀金:是项目人员为了“讨好”客户而“画蛇添足”做的项目活动。PMI觉得镀金的项目是失败的,反对镀金。比如客户要PM去买包烟,PM买了烟后又私自决定给客户配了个打火机。这就是镀金了,客户并不需要打火机,也许客户自己有更高级的“ZIPPO”。镀金,是画蛇添足、因为浪费了资源。镀金,PMI是明令禁止。

  5.项目团队必须得到尊重、重视、并且要及时沟通,反对免费加班

  6.做项目时有两个因素必须考虑:组织过程资产、事业环境因素

  组织过程资产:比如,项目做完了,收尾时候把成功经验和失败教训记录在组织过程资产中,下一个项目启动时要参考组织过程资产。不仅仅包括经验教训,还有其他,我们后续章节会陆续介绍。

  事业环境因素:是项目团队无法改变的,比如:公司文化、政府或行业标准、政治氛围。

  答题技巧

  1.一定要看清四个选项后,选择一个相对正确的答案。有时候四个选项都没有原则性的错误,但是要选一个“最”对的。

  2.PMP考试答题不能完全按照自己的实际工作凭经验判断,美国人的思路跟我们有些差异,答题要从PMI理念的角度出发。

  比如:实际工作中为了提高客户满意度,会赠送一些增值功能,而这些功能在原本约定的范围中没有的,这就是镀金。但是PMI的态度是非常坚决的,反对镀金。

  3.注意区分多余和误导信息,注意题目中问什么,有些题目问:以上都是正确的,除了()?

  4.项目经理直接拒绝和直接服从的肯定要排除,绝对不是答案。项目经理要积极主动。

  5.对于项目团队的管理,要注意人性化管理,如团队成员疲劳,应支持休息,反对加班,一般来说牺牲团队个人休息、休假、离职等请求的选项都不正确。

  6.一般不选PMBOK中没有出现过的陌生词汇,这样太不专业了;