2021下半年软考中项案例分析试题三答案及解析

　　计算机软件资格考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家级考试，其目的是科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。关于2021下半年软考中项案例分析试题三答案及解析，慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

　　试题三(17分)

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

　　【说明】

　　A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题：

　　(1)新入职开发人员小王效率低，超支0.5%;

　　(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2%;

　　(3)用户增加新需求，超支2.5%;

　　(4)模块B返工问题，超支3.5%;

　　(5)其他问题超支1.5%。

　　小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。

　　【问题1】(5分)

　　请结合案例，小张按照项目管理计划进行质量控制，依据是否充分?如果不充分，请补充其他依据。

　　【问题2】(7分)

　　(1)请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。

　　(2)依据(1)中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。

　　【问题3】(5分)

　　判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x")

　　(1)菲利普(D克劳士比提出“零缺陷”的概念，他指出“质量是免费的”。

　　(2)一个高等级、低质量的软件产品，适合-般使用，可以被认可。

　　(3)质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。

　　(4)测试成本属于非一致性成本。

　　(5)在实际质量管理过程中，多种质量管理工具可以综合使用

　　例如可以利用树形图产生的数据来绘制关联图。

       答案及解析

　　[问题1](5分)

　　不充分　　(1分)

　　控制质量的依据还包括:质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、

　　组织过程资产。(每个1分，最多4分)

　　[问题2](7分)

　　(1)小张采用了帕累托图(2分)，帕累托图是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原

　　因，找出少数重要原因后，首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。(3分)

　　(2)首要要解决的问题是模块B返工问题。(2分)

　　[问题3](5分)

　　(1)√(2)×(3)√(4)×(5)√(每个1分)