项目经理:碰到没有过多要求的客户怎么办

       如果一个项目非常顺利的交到你的手中，且项目标准很明确，客户没有过多的要求，只要按着标准开发即可。那么这种情况，有哪些状况是项目经理需要防患于未然的呢？

　　一、客户的需求不是很具体，不是很明确，这是项目经理要面临的最大的问题，今后可能会使项目充满很多的风险和项目范围的变化。

　　解决方案：

　　1、搭积木的方法。

　　a、找到同类产品

　　b拆分成功能模块

　　c和客户讨论模块的搭建

　　d最终形成客户的真实需求

　　注意事项

　　1).在制定模块价格的时候，需要注意的是应该包括系统集成的费用，而不仅仅是模块开发的成本。

　　2).这个方法需要项目团队有较强的产品设计和分析能力。

　　2、敏捷迭代开发法。

　　a从最小的功能模块开始

　　b不断和客户讨论

　　c不断更新迭代产品

　　d最终达到客户的真实需求

　　注意事项

　　1).客户离的很近，可以随时找到;

　　2).客户愿意经常沟通。

　　3).项目团队熟悉敏捷开发。

　　项目经理需要立即建立与重要项目干系人的沟通计划，保证和客户沟通的时间，频度内容等等。在项目初期，由于需求不明确，此时加强沟通尤为重要。沟通计划可以参见下面的模版。

　　二、项目团队刚刚建立，所有成员相互之间都不是很熟悉，所以配合起来工作会有一个震荡的时期。此时是非常考验项目经理带团队的能力。

　　解决方案：

　　1、建立团队工作模式的规章制度。

　　我们光建立团队的组织结构还不能完全高效地工作，我们还需要建立团队的工作的流程和沟通的模式。比如每个人的职责范围和汇报机制，上下游之间的工作流程，工作交接质检的模式，沟通的模式和方式，相关的奖惩制度。这样先建立法规制度，那么在今后的工作中要一视同仁地严格执行。让所有成员感受到有法可依的氛围，此时大家明确了自己的工作规范后，相应的摩擦就会少很多，效率就提高。

　　2、预防和减少震荡期的时间和影响。

　　一般项目团队从组建到解散都会经历下面的四个阶段：

　　•阶段一：形成期。此时，大家刚刚认识，小心翼翼，为了项目目标，此时大家热情高涨;项

　　•阶段二：震荡期。此时项目成员开始干活儿，但是都是习惯于根据以往的经验和规则来工作，冲突和矛盾产生，整个团队产生震荡。

　　•阶段三：规范期。大家纷争后疲倦，项目经理也开始注意团队建设，大家的工作方式逐步按照新的要求和规范。

　　•阶段四：执行期。此时经过磨合，项目团队高度协调工作。

　　为了减少震荡期的时间，所以提早规范和建立团队的工作的流程和沟通的模式是非常重要的。以上就是我给项目经理的建议，祝福项目经理工作顺利。