如何保证项目关闭时可以功成身退

       项目执行难，关闭项目更难，很多项目经理都经历过在项目收尾关闭时，客户又提出一大堆开口项清单，或者表面在项目进行中出现了违规行为，没有办法，这些事情只能由项目经理去着手解决，接下来慧翔天地给大家分享一下关于项目关闭时如何保证自己可以功成身退。

　　妙计一：虚张声势，声东击西，暗渡陈仓项目

　　项目关闭时有些开口项，本身是个烫手山芋，放在桌面上你和客户双方都不好说不好办。这时候不能硬来，不能蛮干，不要正面强攻。可找一个有解决方案的其他开口项，有意识地把它炒热，在战术上有时甚至特意和客户掰扯几个来回，充分吸引客户的注意力。最后，似乎是项目经理作出重大让步，答应客户要求或方案，顺带着把那个烫手山芋打包在一起，打枪的不要，静悄悄地一起解决掉了。

　　妙计二：及早布局，引君入瓮

　　优秀的项目经理，应该像古代儒将，运筹帷幄，而决胜于千里之外。项目经理应该在项目执行初期就要为将来的项目关闭做准备，埋下伏兵，留下伏笔。换句话说，就是要事先主动布好局。

　　等到最后项目关闭时，项目经理才能有料和客户扳手腕，并充分利用以前布好的局引导客户，让客户一路走到最后，好像从你那得到很多额外的好处，占了不少小便宜，其实那都是你牵着绑在客户身上的无影线带着他往前走，时不时喂些以前早准备好的小点心，把他带到你计划好的目的地。

　　妙计三：一手交钱，一手交货，步步为营

　　害人之心不可有，防人之心不可无。对项目关闭重大开口问题所做的利益交换，无论是口头君子协定，还是白纸黑字的会议纪要或变更，始终要有强烈的风险和防范意识。你信守承诺，你不能保证你的客户也完全信守承诺。

　　在整个利益交换的过程中，一定要遵循共同行动、齐头并进、步步为营策略，你做一步，客户做一步，以防你费尽苦心和大价钱完成全部承诺和行动，客户最后反悔，导致竹篮打水一场空，白白耗费宝贵的项目资源。

　　妙计四：合纵连衡，隔山打牛，为我所用

　　客户内部从来不是铁板一块，各个职能部门或明或暗存在竞争、对立、冲突。项目经理要做好相关方分析，对客户各相关职能部门的工作分工协作、流程、人际关系、利益偏好等做好充分的调查和判断。

　　在解决某个具体开口项问题时，要敏感地发现客户各个部门的利益关注不同，充分利用或主动调动部门之间的矛盾，拉一派打一派，借力打力，为我所用。

　　妙计五：巧借真神，一锤定音

　　阎王好见，小鬼难缠。在客户的组织内，经常是只有分管的大领导发声说话、出面指示，很多事情才会有定论和解决方向。项目经理不要有畏惧心理，有些问题不怕搞大，只有搞大了，才能够上客户的分管大领导，事情反而容易得到快速解决。

　　此外，尽管项目后期分管大领导对项目本身关注少了，但项目经理应该主动找些机会或场合向客户大领导汇报，合适时机请出客户大领导，让客户大领导给出明确指示推动问题解决。

　　妙计六：壮士断腕，破釜沉舟

　　有时，解决某个项目开口问题，解决方案似乎成本不菲，项目经理心有不甘。但项目往往这样拖着拖着又出现新问题，旧账未了，新债又到。另外，项目不关闭，整个项目组无法解散，内部项目报告和汇报还是少不了，时间一长，项目管理成本也不少。

　　项目经理要有胆气，审时度势，抓准时机快刀斩乱麻，舍得项目最后出一笔大血和客户达成一揽子方案，把项目所有开口项一次集中关闭。长痛不如短痛，壮士断腕，全身而退。