pmp项目结束收尾要做哪些工作，都有哪些步骤

　　一、结束项目项目或收尾

　　在项目整合管理中，最后一个过程是结束项目或阶段这一过程。

　　当我们完结所有项目管理过程的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。这一过程的作用是总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源。

　　结束项目时，作为项目经理，需要做以下事情：

　　1、需要审查以往各阶段的收尾信息，确保所有项目工作都已完成，确保项目的目标已经完成。

　　2、需要审查范围基准，确保在项目工作全部完成后才宣布项目结束。

　　二、行政收尾程序

　　行政收尾的主要工作包括:

　　1、产品核实

　　2、更新项目记录

　　3、总结经验教训

　　4、解散团队

　　组织就正式有序结束项目或阶段所做的工作约定，行政收尾程序通常如下：

　　１、检查

　　为达到阶段或项目的完工或推出标准所必须的行动或活动

　　（确保所有项目都已完成，按计划审查范围基准，通过质量控制和范围核实使客户最终确认,符合客户要求）

　　２移交

　　向下一个阶段或向生产或运营部门移交项目的产品、服务或成果所必需的行动和活动

　　（分发项目最终报告）

　　３、收集记录

　　收集项目或阶段记录

　　收集客户满意度

　　４、审核项目成败

　　既要符合标准，又要适于使用

　　５、收集经验教训

　　对经验或教训进行归纳总结

　　６、归档

　　存档项目信息更新组织过程资产，供组织未来参考使用

　　7、召开庆功会／项目总结大会

　　8、释放资源，解散团队

　　收尾过程如果发生客户不满意的情况：我们首先要客户的记录变更请求，并提交变更请求，然后实施缺陷补救的措施。

　　如果项目在完工前就提前终止，还需制定程序来调查和记录提前终止的原因。

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