PMP项目管理培训——项目失控怎么办

　　在项目的实施过程中，进度失控可以算是最常见的现象了，因为进度是最直接，最明显的表现，也最容易测量，所以，很多人在学习项目管理的时候，都会优先选择学习进度管理，都或多或少的会有一种希望，这样，是不是进度失控就会少一些？确实可能会少一些，但遗憾的是，只学进度管理，恐怕对失控并不会带来质的改变！

　　先来做个自我检测

　　1、为了应对客户变更，你会在估算进度时增加多少余量？

　　2、假设客户不变更，你的项目计划中的工作包有多少会发生变化？

　　3、如果项目是多系统协调的开发任务，协调工作的工期是否会被计算？

　　4、项目执行过程中的进度状态信息是定性的还是定量的？

　　5、如果同公司内其他项目出现了延期，你会不会担心影响自己的项目？

　　怎么样？自测结果大家觉得如何？会不会觉得，有点不怎么好回答？

　　比如：

　　第1题，为了预防客户变更，加进项目进度中的余量，实在是一个不好控制的数据，毕竟，谁都很难精准预测，客户到底会产生多少变更。

　　再比如：

　　第5题，如果在一个组织内，执行相同性质的项目，那么，其他项目的延期，作为项目经理，你是需要关注的，因为，很有可能，公司就会做出调用其他项目资源来完成延期项目的决策，而作为项目经理，你恐怕就会碰上一次来自组织内部的资源变更了。

　　仔细分析完这些题，我们会发现：为什么项目进度大家都会关注？因为进度的拖延非常明显！

　　为什么项目进度很难真正控制？因为进度管理失控的原因是一个系统问题！

　　通常，在学习进度管理的时候，我们学的最多的是如下内容：

　　1、项目进度管理中的常用工具（CPM网络、PERT网络）

　　2、项目进度计划体系的建立

　　3、进度管理中的PDCA到底怎么执行

　　再回顾一下：

　　1、在我们的项目中，用到了哪些工具？

　　2、工具是否符合项目实际？

　　3、工具是否能控制项目进度？

　　如果第二个、第三个问题的答案是“NO”，那我们确实得考虑一下，造成你项目进度失控的到底是什么原因？是工具没学好么？

　　首先，必须说明的是，通过工具方法学习，通过建立体系制度就能改善的进度问题，恐怕是项目进度管理中最简单的部分了。

　　其次，对于进度失控，我们必须清楚：进度的失控从来不是一个孤立的问题，同时，造成失控的原因来自很多方面。

　　1、过于乐观的态度

　　当项目进展顺利时，我们会忘掉“墨菲定理”。虽然80％的项目工作可以在20％的时间内完成，然而需要80％时间的剩余的20％项目工作，有可能都会分布在项目后期。而过于乐观的态度，会导致项目经理或企业管理者做出如下行为：

　　抽调不那么必要的资源到其他项目上；

　　弱化进度监控；

　　降低对变更的警惕性；

　　……

　　而这些决策，都有可能导致项目在最后20%的工作中，最终功亏一篑，进度延期。

　　2、技术完美主义

　　在知识输出为主的项目中，如软件开发项目，如研发项目，技术完美主义也会带来进度延期。

　　在这里，不是说技术完美主义会自主拖延工期，而是说，在很多时候，技术完美主义在面对客户的变更要求、质量提升时，总会习惯考虑“我能”！

　　而这种对范围、质量因素的不重视，最终会将影响反射到项目的进度上！

　　3、客户的变更

　　基本上，只要是做乙方项目经理的，恐怕，最怕的事情就是：

　　客户要变更！

　　但这一点，又是永远也不可能回避的事实，也不要妄图去执行一个永远不会发生客户变更的项目！因为，这种愿望，本身就违背了项目实施的一个基本逻辑：

　　项目是对未来执行工作的预测管理，有预测，就必然会不准，必然会有变更

　　因此，合理的态度是：

　　变，才是项目的常态

　　我们做的一切努力，不是为了回避变更，而是为了快速、积极、科学的应对变更

　　4、资源预算的变化

　　资源，最主要的还是人力资源：

　　某方面的人员不够到位；

　　在多个项目的情况下某方面的人员中途被抽到其他项目；

　　身兼多个项目；

　　在别的项目不能自拔无法投入本项目；

　　……

　　等等，诸如此类的问题，也是进度失控的原因！

　　5、低估技术难度

　　低估技术难度实际上也就是高估人的能力，认为或希望项目会按照已经制定的乐观项目计划顺利地实施，而实际则不然。

　　例如，以软件开发项目为例，项目的高技术特点本身说明其实施中会有很多技术的难度，除了需要高水平的技术人员来实施外，还要考虑为解决某些性能问题而进行科研攻关和项目实验；

　　6、低估协调难度

　　低估了协调复杂度，也低估了多个项目团队参加项目时工作协调上的困难。很多软件开发，或者研发项目团队成员比较强调个人的智慧、强调个性，这给项目工作协调带来更多的复杂度。

　　而当一个大项目由很多子项目组成时，不仅会增加相互之间充分沟通交流的困难，更会增加项目协调和进度控制上的困难。

　　7、除此之外，还有大量的管理原因：

　　计划的弹性问题；

　　控制的及时性；

　　末端循环工作的应对；

　　……

　　要彻底控制进度，只学习进度管理根本不可能。要学的不仅是项目管理的完整知识体系，还要真正能很企业的实践有效关联，还要明白两大控制原则：对可控领域要强化控制，对不可控领域要提高预防。进度控制不是项目经理一个人能够实现的。