PMP中有效沟通的方式

　　沟通管理是项目经理必须重视的知识领域，在规划沟通管理过程中的工具名称都很相近，像沟通技术、沟通模型、沟通方法等，今天我们来聊一聊一个简单的知识点—沟通方法。PMBOK对沟通方法的描述如下：

　　可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为:

　　交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法,包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

　　推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

　　拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

　　这种沟通方法分类和描述相对来讲比较生动形象：你有来言，我有去语，这叫交互式沟通；不管你知不知道，我主动把信息推送给你，这叫推式沟通；不管你知不知道，我主动获取信息，这个叫拉式沟通。