PMP七大质量管理基本工具如何正确使用
PMP认证是项目管理专业人士资格认证,是一种国际级的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于PMP七大质量管理基本工具如何正确使用,慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。
七大质量管理基本工具如何明确使用:
因果图:也叫鱼刺图或石川图,用来分析导致某一结果的一系列原因。是进行根本原因分析的常用方法。
流程图:有助于分析生产过程中的哪个或哪几个环节最容易出问题。
核查表:用于实时收集数据。
直方图:显示各种问题分布情况的柱状图。每根柱子代表一个问题,柱子的高度代表问题出现次数。
帕累托图:便于找到大多数问题的少数问题。
散点图:是最简单的回归分析,所有数据点的分布越靠近某条斜线,两个变量之间的关系就越密切。
控制图:用于考察一个过程是否稳定。采用七点原则(即不能连成一线,又不能分在一侧),超出规格界限就可能受处罚。上下控制界限不同于规格界限,控制界限根据标准的统计原则,通过标准的统计计算确定,代表一个稳定的过程的自然波动范围。控制图的用途很广,既可用于监控质量,也可用于监控进度、成本和资源耗用等,既可用于追踪重复性过程的绩效情况,如不同批次的同类产品的质量是否稳定,也可用于追踪累计的工时消耗数或成本发生数。质量偏差只要在规格上线和下限之内,哪怕是超出了控制上线或者让下限,产品质量仍然是合格的,不需要缺陷补救。一旦质量偏差突破规格上线或下限,产品就是不合格的,需要进行缺陷补救。
7种质量工具对比图