ACP敏捷考试知识点总结

      敏捷考试不同于其他考试，考试题目也会偏向理想化一些，因此我们对知识点的把握就尤为的重要了，今天小编就给大家总结了部分关于ACP考试的一些知识点总结，其中包括站立会议、增量交付、增量交付、干系人管理以及敏捷情商，希望可以帮助到大家。

　　一、站立会议

　　每日站立会在敏捷中是最小的计划会，一般时间箱设定为15分钟。之所以要站着开会，就是不要会议冗长因而浪费时间。

　　一个标准而健康的健康的站立会议的重点特征包括：

　　同辈压力——因为团队靠大家，所以同辈的期望可带动进步；

　　密切的配合——团队应当理解对专注的必要性并独立工作；

　　细在专注——团队应当理解每日站立会议中简洁的必要性，由此团队才有效益；

　　每日承诺——团队应当理解对每人每日承诺的价值所在，并兑现这些承诺；

　　辨别障碍——团队应当集体意识到每个人的困难，由此团队可集体尝试解决。

　　二、增量交付

　　敏捷开发的基石是“增量交付”。增量交付是指为及时反馈和接纳，频繁向客户交付连续改善的工作产品。为演示和反馈，往往在每一个冲刺或迭代的末期交付产品。频繁反馈可使客户评价产品并提出新的需求。在敏捷流程中，接受变动/更新/改善的需求，以确保客户得到有价值和质量的产品。一个冲刺或迭代往往历时2-4周，交付一个新的并逐步完善的产品。

　　三、干系人管理

　　敏捷中干系人管理主要是对适合敏捷项目的工作环境的管理和促进，使所有干系人能够积极地参与到项目中去，打造合适的敏捷文化。

　　干系人管理通常包括十个原则如下：

　　1、干系人的利益点需要随着时间而趋于一致；

　　2、我们需要一个志愿者原则——联合干系人并经营关系，而不是留给政府；

　　3、我们要找到同时让各个顾客满意的方法；

　　4、我们所做的都是为服务顾客，我们从不以一个人的利益换取其他人利益；

　　5、我们充满目标完成对干系人的承诺。我们充满抱负实现我们和他人的梦想；

　　6、我们需要和所有干系人彻底的沟通；

　　7、干系人包括有姓名样貌的成人和小孩，错综复杂；

　　8、需要概括市场营销方法；

　　9、我们与首要和次要干系人接洽；

　　10、我们不断监督和重设计过程变得更好去服务干系人。

　　因为干系人的参与对项目成功很重要，否则会易于失败。干系人管理应该被每个敏捷团队成员了解。

　　四、敏捷情商

　　高敏捷情商的意思是自我意识，控制自己的情绪并能注意到其他团队成员的情绪。高敏捷情商使团队成员之间有效协作。

　　高敏捷情商表现之一为在与干系人沟通的过程中采取积极倾听的策略。积极聆听的基本要求包括：

　　1、关注当下，集中精力于演讲者；

　　2、作笔记，不打断；

　　3、用意译来确认和回顾所收听的内容；

　　4、讲话结束时为后续归纳对话内容。擅用开放式问题，适当肢体语言和沉默来提高聆听技巧。

　　另一方面，日常团队内部的教练和指导也是必须的。教练和指导是帮助个人或团队提高绩效和实现实际目标的一种方式。教练和指导不单是为新生的或未成熟的团队服务，同时由于指导有助于达到高水平的绩效，所以也服务有经验的团队。对敏捷团队教练和指导的尺度是可变化的。一些新生的团队会一直需要指导，而其他的团队可能只在特殊的挑战环境下需要指导。有一名指导人员在冲刺/迭代计阶段共同帮助团队，然后在迭代阶段帮助指导个别的团队成员，这样的情况是很常见的。敏捷教练在这方面起到不可替代的作用。

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