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项目管理PMP:如何进行有效沟通?
小羊
2024-05-21 13:17:04
点击量:248
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项目管理PMP:如何进行有效沟通?
下面让我们结合PMP新考纲来一起回顾一下这个案例。不难看出,在解决沟通问题方面,我们需要关注以下几点:
第一、分析所有利益相关方的沟通需求;
第二、确定所有利益相关方的沟通方式,渠道,频率和详细程度;
第三、制定详细的沟通计划并有效地沟通项目信息和更新;
第四、确认沟通是否有效,并收到反馈;
总而言之,制定一份合理的沟通管理计划,基于相关方参与计划,我们要梳理出不同相关方的沟通需求,从而选定不同的沟通技术、模型和方法,制定出详细合理的沟通管理计划。
同时呢,也要提高自身冲突管理、人际交往等一些软技能,从而能够更好的落实沟通计划。
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