pmp考试常见问题——风险与问题

　　在PMP的考试题中，有时候可能会问到“风险”与“问题”相关的题目，这两个词有明显的不同，但是真正在做题的时候，真正想分辨其实还是有一些困难的。可以看看下面这道题：

　　例1.在项目实施期间，项目发起人要求项目经理审查和减轻新报告的风险，审查期间，项目经理确定其中一个是风险，而其它的都是问题。

　　下列哪一项会被认为是风险？

　　A.新的市场法规很快将获得批准，这可能需要修订项目范围

　　B.在项目初始阶段识别到设计缺陷

　　C.一名主题专家（SME）离开项目，加入竞争对手的公司

　　D.应急储备已被批准的变更请求耗尽

　　看到这道题会感觉到比较有意思吧？因为在PMBOK没有针对风险和问题的异同来进行比较，所以乍看到这题，我们还是会感到有些挠头的。

　　那我们就来看看风险和问题的区别和解释吧。我们从PMBOK中查找，在术语表中，对这两个词的解释如下：

　　风险（Risk）是一旦发生,会对一个或多个项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件。

　　问题（Issue）是有质疑或争议的观点或事项,议而未决的观点或事项,或者,有对立看法或异议的观点或事项。

　　不管你之前是否关注过，这两个词对应的英文和其含义我们都要弄清楚。这样的话我们能不能回答上面的问题？应该可以了。如果还是不能判断正确答案，那么我们还有进一步的方法技巧来判断，一个比较简单地方法就是：风险是未发生的；问题是已存在的。

　　所以上面那题综合考虑A选项最合适。

　　除此之外，风险和问题是可以互相转化的。就向上面所说的，风险是会对项目产生影响的不确定事件，所以要识别风险，是要在项目前期做出大量的假设的，当假设不成立时，假设就会转化为风险，那么当一个确定的风险已经发生，那么就会成为问题。这就是风险和问题之间的关系。

　　进一步说：

　　如果识别出风险我们记录在哪里？应该记录在风险登记册中，风险登记册随风险的识别、分析、解决而更新，风险登记册是风险知识领域中规划过程组过程的输出；

　　如果看到问题怎么办？应该记录在问题日志中，问题日志也是随问题的发生、处理、解决、升级而进行更新，问题日志是管理干系人参与过程的输出。

　　比如下面这题：

　　例2.项目经理评审了各种项目文件，并创建了一段可能影响项目的风险清单以及其特性。这个过程将产生哪一份文件？

　　A.风险登记册

　　B.风险管理计划

　　C.风险分解结构（RBS）

　　D.风险影响评估

　　这道题比较简单，这基本上就是在考风险的概念。

　　解析：答案A。本题考识别风险输出—风险登记册。风险是对项目造成消极或积极影响的不确定事件，风险清单和风险相关特性都是记录在风险登记册中的。

　　那么我们再来看一题：

　　例3.在评估到项目发起人识别到的紧急问题时，一名主题专家（SME）确定该问题对项目的可交付成果影响不大，项目经理首先应该怎么做？

　　A.提出变更请求

　　B.使用德尔菲技术

　　C.更新项目管理计划

　　D.更新问题日志

　　本题也比较简单，题目中已经提到了问题的出现。

　　解析：答案D。本题考管理干系人参与输出—问题日志。项目中识别出了问题，应该先更新到问题日志中，然后再寻求解决方法。

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