PMP项目管理知识体系之项目风险管理
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项目风险管理
规划:规划风险管理
通俗:分析范围管理计划、成本管理计划、进度管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划以及批准的范围基准、进度基准、成本基准,分析项目章程中高层及风险,分析相关方的登记册,根据以上得出风险管理计划
输入:项目管理计划、项目章程、项目文件工具:专家判断、会议、数据分析(相关方分析)
输出:风险管理计划
规划:识别风险
通俗:列出所有风险。分析四大基础。即范围基准、进度、成本、质量,仔细研究一下活动成本(活动成本估算)和活动时间(活动持续估算时间),看看质量要求(质量管理计划),看看人力资源情况(人力资源管理计划),看看采购情况(采购文件),再找客户(相关方登记册)多聊聊,把风险都列出来,得到了风险登记册。
输入:范围基准、进度基准、成本基准、项目管理计划(范围、进度、成本、质量、资源、风险)、项目文件(假设日志、持续时间估算、成本估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、相关方登记册)工具:专家判断、数据收集(头脑风暴、访谈、核对单)、数据分析(根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT(从内内部、外部的优势、劣势、威胁、机会来找出风险)、文件分析、引导)
输出:风险登记册、风险报告、项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册)
规划:实施定性风险分析
通俗:对识别到的风险进行排序,根据风险发生的概率或可能性排列优先级,通过查阅范围基准评估项目情况最后得出一个排好序的(更新的风险登记册->每个风险的改了吧和影响评估、风险的紧迫性、分类、观察清单、进一步分析的风险)还有假设条件。
输入:风险管理计划、风险登记册、范围基准工具:访谈、风险数据质量评估、风险概率和影响评估、引导、风险分类(RBS)
输出:假设日志、问题日志、风险登记册、风险报告
规划:实施定量风险分析
通俗:对风险登记册标注发生概率,要算出概率就用到数据分析、成本管理计划、进度管理计划、风险管理计划最后得出一个概率的风险列表(更新的风险等级册)
输入:项目管理计划(风险管理计划)、三大基准(范围、成本、进度)、项目文件(风险登记册、假设日志、估算依据、成本估算、成本预测、持续估算时间、里程碑清单、进度预测)工具:专家判断、数据收集(访谈、引导)、数据分析(模拟、敏感性分析、决策树分析、影响图)
输出:项目文件更新(风险报告)
规划:规划风险应对策略
通俗:制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。对风险登记册里面的风险制定应对策略,并把风险应对策略所需要的资源和活动添加到项目预算、进度计划、项目管理计划中。应对不了的可以转移给客户(风险相关的合同条款),应对方法直接记在风险登记册上,成为(更新的风险登记册),有问题就提出变更请求
输入:风险登记册、项目管理计划(资源管理计划、风险管理计划、成本基准)、项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、风险登记册、风险报告、相关方登记册)工具:专家判断、数据收集(访谈)、人际关系(引导)、数据分析(备选方案分析、成本效益分析、多标准决策分析)、决策
输出:项目管理计划更新(三大基准、范围、进度、成本、质量、资源、采购管理计划)、项目文件更新(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、风险登记册、风险报告、相关方登记册)、变更请求
执行:实施风险应对
通俗:执行商定的风险应对计划。确保按计划执行应对措施。有问题就提交变更请求
输入:风险管理计划、经验教训登记册、风险登记册、风险报告工具:专家判断、人际关系与团队技能、项目管理信息系统
输出:变更请求、项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、风险报告、风险登记册、项目团队派工单)
监控:监督风险
通俗:风险再次评估、检测残余风险,识别新风险、风险审计和定期风险审查结果,风险过程的有效性。可以通过日常受风险影响的工作绩效数据+项目工作绩效信息(工作绩效报告),对风险登记册上的风险一一分析,形成工作绩效信息,把结果直接记录在风险登记册上(更新的风险登记册),发现问题可以提出变更请求。
输入:风险管理计划、风险登记册、问题日志、经验教训登记册、工作绩效数据、工作绩效报告工具:数据分析、数据分析(技术绩效分析,储备分析)、审计、会议
输出:变更请求,项目文件更新,工作绩效信息
项目风险管理总结:
1、纠正措施:应急计划(事先计划好当风险发生时采取的步骤)、权变措施(未经计划的应对措施,来不及进行计划分析的工作马上采取措施)
2、弹回计划:就是一种补救措施,是针对某风险而制定的备用应对计划(主计划不管用的时候就采用弹回计划)