2023年PMP®项目范围管理考试知识点梳理——收集需求

　　PMP项目管理专业人士资格认证是由美国项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）发起的。PMP作为世界级的项目管理认证证书，拥有着最先进的项目管理知识体系，它严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。关于2023年PMP®项目范围管理考试知识点梳理——收集需求的问题，慧翔天地小编在这里跟大家简单聊一聊。

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　　收集需求：为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程

　　输入

　　1、项目章程

　　2、项目管理计划(范围管理计划、需求管理计划、相关方参与计划)

　　3、项目文件(假设日志、经验教训登记册、相关方登记册输入)

　　4、商业文件(商业论证)

　　5、协议

　　6、事业环境因素

　　7、组织过程资产

　　工具与技术

　　1、专家判断

　　2、数据收集(头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照)

　　3、数据分析(文件分析)

　　4、决策(投票、多标准决策分析)

　　5、数据表现(亲和图、思维导图)

　　6、人际关系与团队技能(名义小组技术、观察/交谈、引导)

　　7、系统交互图原型法

　　8、原型法

　　输出

　　1.需求文件

　　2.需求跟踪矩阵