PMP项目管理知识体系之项目质量管理

　　PMP认证是由项目管理协会（PMI）发起的世界级项目管理证书，拥有着先进的项目管理知识体系，它严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。大家如果想了解2024年PMP®考试报考流程、PMP®报考时间、PMP®报考条件、PMP®报考费用、PMP®报考资格测评等等均可访问站内进行了解。关于PMP项目管理知识体系之项目质量管理，慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

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　　项目质量管理

　　规划：规划质量管理

　　通俗：通过三大基准（范围、成本、进度）、风险、客户要求来规划质量。首先查看范围管理计划具体要做什么，然后和客户讨论功能得做到啥样子（相关方登记册），质量好不好影响到后期交付（风险等级册），再看看时间（进度基准）成本（成本基准）定出一个质量管理计划，和怎么测量质量的一个标准（质量测量指标），在过程中专家可能会提出的改进计划（过程改进计划），属于事后行为

　　输入：范围基准、成本基准、进度基准、风险登记册、相关方登记册、需求文件工具：成本效益分析、标杆对照、实验设计、统计抽样、质量成本

　　输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新

　　执行：管理质量

　　通俗：保证工作质量。对比产品质量和指标没有质量问题。拿着每天收集的工作绩效信息和质量测量指标对“质量控制测量结果”对比检查，有问题就提出变更请求。

　　输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件工具：质量管理和控制工具、质量审计、过程分析

　　输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

　　监控：控制质量

　　通俗：确认产品有没有达到质量及有没有根据变更进行完善，拿着范围、进度、成本的工作绩数据和质量测量指标、核对单一起去检查可交付成果的质量如何，然后得出质量控制测量结果，同时得到了确认的可交付成果，没有达到就变更请求，然后还要查看是否根据CCB批准的变更（批准的变更请求）进行完善了，如果完善了则为确认的变更。

　　输入：项目管理文件、工作绩效数据，质量测量指标、批准的变更请求、核对单、可交付成果、组织过程资产工具：检查、统计抽样、审查已批准的变更请求

　　输出：工作绩效信息、确认的可交付成果、变更请求、确认的变更、质量控制测量结果、组织过程资产更新、项目文件更新、项目管理计划更新

　　项目质量管理总结：

　　1、审计和审查：审计（过程），审查（结果）

　　2、属性和变量：属性（结果要么合格要么不合格），变量（是合格的程度即连续性的变化）