PMP——如何解决质量管理

　　PMP认证是项目管理专业人士资格认证，是一种国际级的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于PMP——如何解决质量管理，慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

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　　如何解决质量管理

　　管理的根本，是对已知的事物进行分解、优化，而对于未知的，不太能够理解的事，想要管理好很难。

　　基于这个原因，想要解决质量管理难，我们首先需要搞清楚以下几个问题：

　　1、做好项目质量管理的第一步是什么？

　　2、了解项目的质量是什么？

　　3、如何保证质量并制定衡量质量的标准？

　　举个简单的例子：A把一个装修的项目交付给B，B告诉A的完成时间在6个月，B所了解的第一步是按时完成进度。6个月后，B确实顺利完成项目，但在验收过程中，A极为不满，理由是：装修没有按照他的要求做，用材也不符合标准。

　　这里边就出现了几个问题：接到项目后，第一步该做什么？A强调的质量是什么？是按时完成装修？还是按时并且按他要求的质量完成装修呢？项目推进过程中，如何确保项目按质按量交付？只有先搞清楚这几个问题，项目交付过程才能更省心。

　　作为乙方，当你的客户没有提出明确需求时，一定要记住不要贸然行动，否则做到最后很可能都是无用功。

　　预防应胜于检查

　　项目质量管理中，预防应胜于检查。

　　质量应该被规划和设计，并且在项目的管理过程或可交付成果生产过程中被建造出来，而不是被检查出来。

　　因为，预防错误的成本通常比检查中发现并纠正错误的成本少得多。

　　总的来说，质量管理是以满足顾客为关注焦点，重视发挥领导作用，全员全过程受控，能够持续改进，决策有依据，结果可追溯，实现良好的关系管理。