PMO帮你快速提高项目管理的整体成熟度水平

　　做成一个项目不难，难的是做的每一个项目都保证成功，这就涉及到了组织项目管理的整体成熟度水平。那么，如何提升组织项目管理的整体成熟度呢？提升组织管理成熟度是组织自上而下的文化变革，是多个因素相互作用的结果。其中的关键因素包括以下4要点。

　　一、具备项目管理技能的人员

　　越来越多的组织意识到了项目管理对于组织发展的重要意义，他们采取的直接行动就是对员工进行培训，提升员工项目管理的技能。有的组织把员工送到外部的培训机构进行培训，有的组织鼓励或者要求从事项目管理工作的人员获取PMP等相关职业资质。培养具备项目管理及相关技能的人员是提升组织项目管理水平的第一步。

　　二、组织文化

　　有些项目经理抱怨，他们不能把项目管理知识体系中建议的方法应用到自己的工作中去，因为这些方法的使用都需要组织中其他人员和职能部门的配合，而要得到其他人的配合非常困难。项目经理们也经常抱怨自己的授权不够，在组织中的地位不高，但在项目实施过程中，他们经常需要与比他们级别高的人员进行工作协调。

　　很多项目经理也遇到过类似的情景。大部分的项目在实施过程中都需要跨职能的支持和配合，因此，组织的管理层必须认识到项目管理的重要性，也必须意识到充分授权项目经理的必要性。更重要的是，管理层要着手营造一种重视项目管理的组织文化，在这种文化中，项目经理是职能经理的客户，职能经理负责对员工技能的培养，从而为项目实施提供合格的人力资源，项目经理负责使用这些资源为公司创造价值。在建立项目管理管理文化的过程中，组织领导层起着至关重要的作用，因为员工对项目管理的态度完全取决于领导层的态度。

　　案例分析：在一次研讨会上，有一位项目经理说，为了完成项目工作，她去采购部争取支持，他找到了负责具体事物的张三，张三态度虽然很好，但是却说：“您得先和我们经理打个招呼。我做的事情，都必须得到他的许可。”于是，这位项目经理又硬着头皮去找了张三的经理，经理也很友好，但是告诉他：“张三目前不能为您的项目提供支持，因为他手头有更重要。更紧急的工作需要去做，等他腾出空儿来，我让他主动与您联系。”于是，这位项目经理只能无功而返。

　　三、强制遵守的项目管理流程

　　如果没有统一的流程，那么即使员工具备很高超的个人能力，组织仍然停留在“个人英雄主义”的水平。组织中的项目没有统一的管理方法，成功经验无法分享和复制，导致组织对个人的依赖程度过高。有一些组织虽然建立了项目管理流程，但是流程的使用并不是强制性的，只依靠个人自觉性，流程所应带来的效果及其持续性也很难得到保证。强制遵守的项目管理流程并不意味着项目经理必须分毫不差地遵守死板的、陈旧的、流程步骤，相反，强制遵守的项目管理流程着眼于对影响项目成败的关键环节的严密监控，如客户项目的启动会议、定期项目绩效报告、危机项目纠正等。

　　四、相应的考核体系

　　相应的考核体系值得是与项目管理过程和结果相关的考评体系。有的项目经理抱怨，他们的绩效与项目绩效不挂钩，项目做好做坏一个样；也有的项目经理抱怨，项目团队成员来自其他部门，他们完全不理会项目经理的指挥，因为他们的年度绩效考核由职能经理负责而和项目经理没有关系。没有合适的考核体系，项目经理和项目成员无法及时发现自身差距并采取纠正措施；没有合适的考核体系，项目成员的成就不能得到及时认可，导致成员士气低落，迷失方向。因此，有效的项目考评体系，不仅可以有利于激发项目团队的积极性，增强项目经理的管理力度，而且考评体系也是推动项目参与者不断提升的重要手段。

　　以上4个因素是提升组织项目管理整体水平的基本条件。如何保证这些条件就绪？如何持续跟进和推动组织项目管理水平的提升？这就需要组织中设置一个具体的、持久的职能机构来负责以上事宜的落实。这个机构就是项目管理办公室——PMO。PMO是持续提升组织管理水平、实现组织所有项目成功的重要推手。