在项目管理过程中，我们遇到的客户可能没有那么多会跟你和和气气沟通的，因此如果遇到“我不喜欢、我不确定、比你好、不太合适、不符合要求、出入很大“等这些令人尴尬的负面语言时，项目经理该如何正确应对？今天，我们一起探讨一下。
项目管理是一门深奥的学科，不仅仅是简单的计划、安排。想要学好这门课，需要考取一些证书。我们来介绍一下除了PMP证书，PM们还可以报考认证哪些证书，来帮助我们成为更好的项目经理。
项目经理是项目团队的领导者，他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。
总是有很多项目经理在抱怨，抱怨复杂的人际关系，每天都要耗费大量的精力去沟通客户去沟通组员，说自己只想安安静静的做好本职工作。这其实是比较狭隘的认识，这是一个悖论，在企业内从事项目管理工作，不可能做到这一点。对于重视人际交往或者流程管理的项目经理或者技术员，反而能更好的推进和解决项目问题。对于排斥人际交往、排斥流程，反而处处碰壁。
关于项目经理的考核指标不同企业会选择不同的考核指标。但是，通常的结果是随着项目的进展而不得不调整指标，甚至还要打折扣。原因是什么？什么人适合成为项目经理？一个在专业上很突出的人是否就必然是一个成功的项目经理？
有个很不容乐观的难题，就是说要求事先沟通交流的偏少，沒有给别的各个部门预埋充足的相互配合時间，造成時间和人力资源都很急迫，融洽不动。做工程项目经理情商智商很关键，你能在技术性或管理方法的各个方面有薄弱点，可是人际交往的融洽层面不可以有薄弱点，由于它是反映情商智商的地区，因此工程项目经理在行政人事管理进行协作时，必须给相互配合的各个部门预埋充足没有响应的時间，必须先沟通交流再审查，提早告知另一方，让另一方提前准备充分准备。
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